ck999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck999 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিল ব্যবহারকারী ("আপনি" বা "সদস্য") এবং ck999 ("আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

ck999-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে, কিংবা অ্যাকাউন্ট তৈরি না করেও সেবার যেকোনো অংশ ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য এই সেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রকাশিত। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা দেখা দিলে প্রযোজ্য অর্থ নির্ধারণে ck999-এর পক্ষ থেকে প্রদত্ত ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে এবং সর্বশেষ প্রকাশিত সংস্করণটি সর্বদা কার্যকর থাকবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

ck999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব এবং বৈধ পরিচয় তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• অন্য কারো পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই

ck999 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার ck999-এর রয়েছে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে ck999-কে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন না রাখার ফলে কোনো ক্ষতি হলে ck999 দায়ী থাকবে না।

৩ বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্কতা

২১+ বয়সের জন্য

ck999-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। প্ল্যাটফর্মটি অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলার বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থানে রয়েছে। যদি কোনো সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

অভিভাবকরা শিশুদের এই সেবায় প্রবেশ ঠেকাতে উপযুক্ত প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন। বয়স যাচাই প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য প্রদান করা আইনত দণ্ডনীয় এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট

ck999-এ ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১০০। সদস্যরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করতে পারবেন। ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক এবং ব্র্যাক ব্যাংকসহ যেকোনো তফসিলি ব্যাংক ব্যবহার করা যাবে।

ডিপোজিট করা অর্থ কেবলমাত্র বৈধ উৎস থেকে হতে হবে। সন্দেহজনক বা অবৈধ অর্থের লেনদেন চিহ্নিত হলে ck999 সেই অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত রাখতে পারবে।

৪.২ উইথড্র

উইথড্রের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রের পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

উইথড্রের অনুরোধ করা অ্যাকাউন্টটি সেই অ্যাকাউন্টেই ফেরত দেওয়া হবে যে অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা হয়েছিল। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে উইথড্র প্রক্রিয়ায় বিলম্ব হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০ এবং ওয়েজারিং পরিমাণ হবে ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার আলাদা শর্তের অধীনে দেওয়া হয়; প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার ck999-এর রয়েছে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে ডিপোজিটের অংশ উইথড্র করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস দাবি করা ঐচ্ছিক; সদস্য চাইলে বোনাস না নিয়েও ডিপোজিট করতে পারবেন।

ck999-এর চলমান প্রমোশন সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে FAQ বিভাগে সর্বশেষ তথ্য দেখুন।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

৬.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

ck999-এ সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট ভুলভাবে গৃহীত হয়ে থাকে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ck999 স্বীয় বিবেচনায় সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল বা পুনর্বিবেচনা করার অধিকার রাখে।

৬.২ কারসাজি ও জালিয়াতি নিষিদ্ধ

যেকোনো ধরনের কারসাজি, সফটওয়্যার ব্যবহার, বট পরিচালনা, বা অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.৩ সিস্টেম ত্রুটি

সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত মতভেদ, ভুল ফলাফল বা অস্বাভাবিক পেআউটের ক্ষেত্রে ck999 ওই বেটগুলো বাতিল করার অধিকার রাখে। ত্রুটিপ্রবণ পরিস্থিতিতে প্রদান করা যেকোনো পেমেন্ট পুনরুদ্ধারযোগ্য।

৬.৪ দায়িত্বশীল আচরণ

সদস্যরা নিজের সামর্থ্যের মধ্যে বেট করবেন। ck999 সদস্যদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুসরণ করতে উৎসাহ দেয়। প্রয়োজনে ডিপোজিট সীমা, বেট সীমা বা স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করা যাবে।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে ck999 সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অনুচ্ছেদ লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• অ্যাকাউন্ট থেকে জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য হিসেবে চিহ্নিত হলে।

সদস্য নিজেও চাইলে যেকোনো সময় সহায়তা কেন্দ্রের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতি বা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়।

৮ দায়িত্বশীল খেলা

ck999 সদস্যদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার বিষয়ে সচেতন। জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। সদস্যরা নিজেদের ডিপোজিট সীমা, লস সীমা এবং সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।

যে সদস্য মনে করেন তার খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তিনি ck999-এর দায়িত্বশীল খেলার পাতায় বিস্তারিত সহায়তা ও সরঞ্জামের তথ্য পাবেন। স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বন্ধ রাখা যাবে।

৯ তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

ck999 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে সচেতনভাবে কাজ করে। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ ck999-এর গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে। সদস্যদের অনুরোধ করা হচ্ছে এই দলিলটিও মনোযোগ দিয়ে পড়তে।

SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সদস্যদের তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়। ck999 কখনো ফোনে, ইমেইলে বা চ্যাটে সদস্যের পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

ck999 নিজেকে প্রযুক্তিগত সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের সেবায় বিঘ্ন, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়মুক্ত রাখে। সদস্যের নিজের অবহেলা বা তথ্য গোপন না রাখার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির দায় ck999 বহন করবে না।

ck999 সর্বদা নিরাপদ ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে; তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে সদস্যকে আগেভাগে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

ck999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যকে যথাযথভাবে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে সদস্য তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

প্রমোশনাল অফার, বোনাস হার এবং পেমেন্ট সীমা পৃথকভাবে পরিবর্তিত হতে পারে এবং সেগুলো এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে ck999-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে পাওয়া যায় — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।

ইমেইল যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]